Tengo problemas con mi compra

Qué hacer si tienes problemas con tu compra.

1. Ponte en contacto con el servicio de soporte de la página-web.

Si tienes dificultades para realizar la compra, por ejemplo:

• Se produce un error inexplicable al intentar realizar la compra.
• Problema con el código promocional: El código promocional no es aceptado por el sistema o el descuento no se aplica correctamente.
• Problemas con el pago a través de PayPro Global: la transacción no se completa o aparecen errores durante el proceso de pago.
• No logra resolver el problema con tu pedido directamente con el vendedor.

2. Contacta con el vendedor del artículo.

Si tu consulta está relacionada con un artículo específico o con una tienda en particular, puedes comunicarse directamente con el Vendedor.

3. Problemas con el pago a través de PayPal.

Si tienes dificultades para completar tu pago mediante PayPal, es recomendado comunicarte directamente con el servicio de soporte de PayPal para obtener asistencia y resolver el inconveniente.

4. No has recibido la confirmación en tu dirección de correo

Posibles razones:

• El pago aún está procesando: El correo de confirmación del pedido te enviará automáticamente una vez que el pago haya sido procesado con éxito. Espera unos minutos e intenta nuevamente.
• El correo electrónico ha sido enviado a la carpeta de spam: revisa la carpeta de spam de tu dirección de correo. Algunos correos pueden ser filtrados erróneamente.

Si no estás seguro de que el retraso del correo esté relacionado con las razones mencionadas anteriormente, por favor, ponte en contacto con el servicio de soporte del sitio para recibir asistencia adicional.