У мене проблеми з оформленням замовлення

Що робити, якщо у Вас виникли проблеми з оформленням замовлення.

1. Зверніться до служби підтримки сайту.

Якщо у Вас виникають труднощі з оформленням замовлення, наприклад:

• З'являється незрозуміла помилка при спробі здійснити покупку.
• Проблема з введенням промокоду: система не приймає код або знижка не застосовується.
• Проблеми з оплатою через PayPro Global: транзакція не проходить або виникають помилки під час оплати.
• Не можете вирішити проблему з замовленням з продавцем.

2. Зверніться до продавця товару.

Також Ви можете зв'язатися з продавцем товару, якщо питання стосується конкретного товару або магазину.

3. Проблеми з оплатою через PayPal.

Якщо Ви зіткнулися з проблемами при оплаті замовлення через PayPal, рекомендуємо звернутися безпосередньо до служби підтримки PayPal для вирішення цього питання.

4. Ви не отримали лист-підтвердження на електронну пошту

Можливі причини:

• Платіж ще обробляється: Лист із підтвердженням замовлення надсилається автоматично тільки після успішної обробки платежу. Будь ласка, зачекайте деякий час.
• Лист потрапив у папку Спам: Перевірте папку зі спамом у Вашій електронній пошті. Іноді листи можуть туди потрапляти помилково.

Якщо Ви не впевнені, що затримка листа пов'язана з вищезазначеними причинами, будь ласка, зверніться до служби підтримки сайту для отримання додаткової допомоги.