Zwroty i wymiany produktów cyfrowych
Warunki zwrotu i wymiany produktów cyfrowych na stronie DXF4You
DXF4You dokonuje zwrotu produktu cyfrowego i/lub środków zgodnie z Regulaminem, dostępnym na naszej Stronie. Szczegółowe informacje na temat warunków świadczenia usług oraz zwrotu/wymiany produktu cyfrowego, można znaleźć w Regulaminie.
Opłata za otrzymany produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi pod żadnym pozorem, ponieważ kupujący nabywa prawo własności do produktu cyfrowego, a jego zwrot jest niemożliwy. DXF4You nie ma możliwości kontrolowania usunięcia produktu cyfrowego przez kupującego. Z tego powodu usługa jest uważana za wykonaną od momentu pobrania produktu cyfrowego, a późniejsze żądania zwrotu środków nie są przyjmowane przez DXF4You, zgodnie z Regulaminem.
Niezależnie od powyższego, DXF4You może dokonać zwrotu produktu cyfrowego w następujących przypadkach:
- jeżeli kupujący nie otrzymał produktu cyfrowego,
- jeżeli link do pobrania produktu cyfrowego jest nieaktywny,
- jeżeli otrzymany produkt cyfrowy nie działa (nie otwiera się w odpowiednim programie) z winy DXF4You, a nie kupującego,
- jeżeli kupujący otrzymał produkt cyfrowy, którego nie zamawiał.
DXF4You może dokonać wymiany produktu cyfrowego na inny produkt cyfrowy wyłącznie, jeśli dany produkt cyfrowy należał do DXF4You, a kupujący otrzymał produkt cyfrowy, którego nie zamawiał, lub w ogóle nie otrzymał produktu cyfrowego.
DXF4You nie dokonuje zwrotu środków ani wymiany produktu cyfrowego, który został zakupiony u sprzedawcy, ponieważ wszelkie prawa majątkowe do takiego produktu cyfrowego należą wyłącznie do sprzedawcy. W takim przypadku DXF4You może jedynie przekazać sprzedawcy żądanie zwrotu środków/wymiany produktu cyfrowego, a sprzedawca podejmie decyzję w tej sprawie.
Aby uzyskać zwrot środków, kupujący powinien wysłać zgłoszenie na adres e-mail: info@dxf4you.com. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje: pełne imię i nazwisko kupującego, adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, opis problemu, numer zamówienia produktu cyfrowego, kwota zwrotu.
DXF4You dokonuje zwrotu środków w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia. Zwrot następuje na dane płatnicze użyte do opłacenia zakupu produktu cyfrowego. Termin zwrotu zależy od systemu płatności i szybkości przetwarzania płatności przez bank.
DXF4You dokonuje wymiany produktu cyfrowego w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia, wysyłając wiadomość e-mail lub udostępniając link do pobrania.