Как узнать статус своего заказа

Чтобы узнать статус своего заказа, Вы должны авторизоваться на сайте. После этого перейдите в Личный кабинет и выберите вкладку Заказы. Здесь Вы можете просмотреть все свои заказы и их статусы. Существует три возможных статуса:

Оплачено: заказ успешно оплачен, и файлы доступны для загрузки.
Не оплачено: заказ не оплачен или платеж еще обрабатывается. Обработка платежа может занимать определенное время в зависимости от Вашей платежной системы и процедур банка. После проведения платежа Вы получите письмо на указанную электронную почту с подтверждением заказа и ссылками для загрузки файлов.
Отменен: заказ был отменен по согласию покупателя и продавца.

Если Вы не зарегистрированный пользователь, после проведения платежа Вы получите письмо на указанную электронную почту с подтверждением заказа и ссылками для загрузки файлов.

Что делать, если Вы не получили письмо-подтверждение на электронную почту?

Возможные причины отсутствия письма:

Платеж еще обрабатывается: Письмо с подтверждением заказа отправляется автоматически только после успешной обработки платежа. Пожалуйста, подождите некоторое время и проверьте почту позже.
Письмо попало в папку Спам: Проверьте папку со спамом в Вашей электронной почте. Иногда письма могут туда попадать по ошибке.

Если после проверки этих вариантов Вы все еще не получили письмо, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта для получения дополнительной помощи.

Следуя этим рекомендациям, Вы сможете легко отслеживать статус своих заказов и получить необходимую информацию вовремя.