Jak uzyskać pomoc z zamówieniem

Aby rozwiązać problemy z zamówieniem, najlepiej skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą produktu.

Dla zarejestrowanych kupujących:

Przez zakładkę Zamówienia:

• Przejdź do zakładki Zamówienia na swoim Konie.
• Znajdź odpowiednie zamówienie i otwórz je.
• Kliknij przycisk Pomóc z zamówieniem, aby przejść do czatu ze sprzedawcą.

Przez Wiadomości:

• Otwórz zakładkę Wiadomości na swoim Koncie.
• Kliknij Pomóc z zamówieniem w górnej części ekranu.
• Wybierz odpowiednie zamówienie i sprzedawcę.
• Kliknij Rozpocznij czat.

Dla niezarejestrowanych kupujących:

• Kliknij przycisk Zadaj pytanie, który znajduje się na stronie każdego produktu, pod przyciskami Kup teraz lub Dodaj do koszyka.
• Możesz zarejestrować się na stronie. Po rejestracji będziesz mógł skorzystać z powyższych metod kontaktu ze sprzedawcą.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu ze sprzedawcą lub wystąpiła sporna sytuacja, możesz zwrócić się po dodatkową pomoc do Działu obsługi klienta strony internetowej.