Как получить помощь по заказу

Для решения вопросов по заказу лучше всего обратиться непосредственно к продавцу товара.

Для зарегистрированных покупателей:

Через раздел Заказ:

• Перейдите в раздел Заказы в Личном кабинете.
• Найдите нужный заказ и откройте его.
• Нажмите кнопку Помощь с заказом, чтобы перейти к чату с продавцом.

Через Cообщение:

• Откройте вкладку Сообщения в Личном кабинете.
• Нажмите Помощь с заказом в верхней части экрана.
• Выберите необходимый заказ и продавца.
• Нажмите Создать чат.

Для незарегистрированных покупателей:

• Нажать кнопку Задать вопрос, которая находится на странице каждого товара под кнопками Купить сейчас или Добавить в корзину.
• Вы можете зарегистрироваться на сайте. После регистрации Вы сможете использовать указанные выше способы для связи с продавцом.

Если Вам не удается решить вопрос с продавцом или возникла спорная ситуация, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки сайта для получения дополнительной помощи.