Як отримати допомогу щодо замовлення

Для вирішення питань щодо замовлення найкраще звернутися безпосередньо до продавця товару.

Для зареєстрованих покупців:

Через розділ Замовлення:

• Перейдіть до розділу Замовлення в Особистому кабінеті.
• Знайдіть потрібне замовлення та відкрийте його.
• Натисніть кнопку Допомога з замовленням, щоб перейти до чату з продавцем.

Через Повідомлення:

• Відкрийте вкладку Повідомлення в Особистому кабінеті.
• Натисніть Допомога з замовленням у верхній частині екрана.
• Виберіть необхідне замовлення та продавця.
• Натисніть Створити чат.

Для незареєстрованих покупців:

• Натиснути кнопку Поставити запитання, яка знаходиться на сторінці кожного товару під кнопками Купити зараз або Додати до кошика.
• Ви можете зареєструватися на сайті. Після реєстрації Ви зможете використовувати зазначені вище способи для зв'язку з продавцем.

Якщо Вам не вдається вирішити питання з продавцем або виникла спірна ситуація, Ви завжди можете звернутися до служби підтримки сайту для отримання додаткової допомоги.