Soluções para problemas com arquivos
O arquivo abre, mas são detectados erros
Se você consegue abrir um arquivo, mas encontra erros como exibição incorreta de elementos, partes ausentes ou outros problemas, isso pode estar relacionado ao fato de que diferentes equipamentos de corte usam softwares diferentes. Por conta dessa variedade, podem surgir problemas na abertura ou visualização dos arquivos — especialmente considerando que existem diferentes versões do formato DXF.
Nesses casos, o vendedor vai te fornecer gratuitamente arquivos corrigidos, totalmente compatíveis com o seu equipamento e software.
Para isso, entre em contato com o vendedor do item (consulte a seção Como entrar em contato com o vendedor). Na sua mensagem, informe:
- O software que está usando;
- O tipo de equipamento;
- Uma descrição detalhada do problema com os arquivos.
Se tiver outras dúvidas ou precisar de ajuda, fale com o vendedor ou com o suporte ao cliente da DXF4You. Estamos sempre prontos para te ajudar!