Confidencialidad de la cuenta
Cómo lidiar con mensajes fraudulentos y sospechosos
En DXF4You, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios. Todas las comunicaciones oficiales de DXF4You se envían exclusivamente desde la dirección info@dxf4you.com. Si has recibido un mensaje de otra dirección, es probable que sea fraudulento. Por favor, sigue los siguientes pasos:
- No abras enlaces sospechosos.
Si el mensaje contienes enlaces o archivos adjuntos, evita abrirlos. Esto podría resultar en robo de identidad o en la contaminación de tu dispositivo con software malicioso.
- No proporciones tu información personal
Nunca reveles tus credenciales, contraseñas ni información financiera en respuesta a un mensaje sospechoso.
- Informa sobre el incidente
Si recibes un mensaje sospechoso, repórtalo inmediatamente al servicio de soporte de DXF4You:
- Envíanos un correo electrónico a info@dxf4you.com o utiliza el formulario en la página Contactar con nosotros.
- Incluye los detalles en el mensaje (texto, remitente, fecha de recepción).
La administración de DXF4You nunca solicita tus contraseñas ni información de pago a través de correos electrónicos o mensajes. Si has recibido una solicitud de este tipo, probablemente se trate de un intento de fraude.
Siempre estamos listos para ayudarte a proteger tu cuenta y resolver cualquier problema.